De template
Vul de regels in, of gebruik de kopjes als opzet voor je eigen document. Houd het kort: gasten lezen een welkomstboek staand, met de jas nog aan.
Welkomstboek
Welkom in [naam accommodatie]
Persoonlijk welkom (twee of drie zinnen: wie je bent, waarom je dit huis leuk vindt)
Wifi: netwerk en wachtwoord
Verwarming en warm water: hoe het werkt
Keuken: vaatwasser, oven, koffiezetapparaat, afval scheiden
Bedden en linnen: waar extra dekens en handdoeken liggen
Televisie en internet
Tuin, terras, barbecue
In de buurt: supermarkt, bakker, restaurant (met afstand)
Uitjes voor slecht weer, uitjes voor kinderen
Fietsverhuur, strand, wandelroutes
Huisregels in het kort (verwijs naar het A4 op de koelkast)
Bij vertrek: uitchecktijd en de drie dingen die je vraagt
Contact: telefoon, WhatsApp, bereikbaarheid, noodnummer
Zo maak je er een goed boek van
Begin met een persoonlijk welkom van drie zinnen. Dat zet de toon voor het hele verblijf.
Eén onderwerp per kopje, maximaal vijf regels. Meer leest niemand.
Foto's helpen: een foto van de thermostaat met een pijl zegt meer dan een alinea.
Zet de huisregels op één apart A4 en verwijs ernaar; zie huisregels opstellen.
Print twee exemplaren en bewaar het bestand; eens per jaar bijwerken is genoeg.
Vertaal de kern in het Engels of Duits als je buitenlandse gasten ontvangt.
Digitaal of op papier
Papier werkt in het huis; digitaal werkt vooraf. Stuur de praktische kern drie dagen voor aankomst mee in je check-in-instructies, en leg het complete boek op tafel. Zo hoeven gasten niet te zoeken naar een mail als ze de kachel niet aan krijgen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang moet een welkomstboek zijn?
Vier tot acht pagina's, met veel witruimte. Eén onderwerp per kopje.
Moet er een plattegrond in?
Een simpele kaart met supermarkt, strand of bos en het huis is handig. Een screenshot van een online kaart met drie markeringen is genoeg.
Mag ik dit template vrij gebruiken?
Ja. Gebruik en pas aan zoals je wilt, ook voor meerdere accommodaties.